Politica de Confidențialitate Feutronex

Confidențialitatea ta contează pentru noi. Pe această pagină, vei găsi informații detaliate despre modul în care Feutronex colectează, folosește și protejează datele tale, fie că ești elev, profesor sau doar vizitator. Într-o lume digitală care se schimbă rapid, credem că e important să știi exact ce se întâmplă cu datele tale personale când folosești platforma noastră de educație online.

Ne dorim să oferim o experiență sigură și personalizată pentru fiecare utilizator. De aceea, explicăm transparent ce tipuri de informații colectăm, scopurile pentru care le folosim și ce drepturi ai în legătură cu acestea. Dacă ai întrebări după ce citești această politică, nu ezita să ne contactezi prin canalele dedicate platformei.

Uneori, politica aceasta poate părea tehnică, dar am încercat să o facem cât mai clară și ușor de urmărit. Citind mai departe, vei înțelege cum respectăm dreptul tău la confidențialitate și ce măsuri luăm pentru a-ți asigura protecția datelor.

Information Collection Practices

Ca parte din procesul educațional online, Feutronex colectează atât informații personale, cât și date non-personale. Majoritatea datelor provin direct de la tine, prin formulare pe care le completezi, activitatea ta pe platformă sau instrumente automate precum cookie-uri și analize de trafic. E important să știi că nu cerem niciodată mai multe date decât avem nevoie pentru a îți oferi acces la conținutul educațional și pentru a îmbunătăți serviciile.

Informațiile personale includ elemente care te identifică sau te pot identifica, cum ar fi numele complet, data nașterii, adresa IP sau rezultatele evaluărilor. Aceste date sunt colectate în special atunci când îți creezi un cont, participi la cursuri, sau interacționezi cu alte funcționalități ale platformei. Unele formulare pot solicita detalii suplimentare, în funcție de context, însă vei fi informat de fiecare dată.

Pe lângă datele personale, colectăm și informații non-personale – de exemplu, tipul de browser folosit, pagini vizitate, durata sesiunii sau preferințele de navigare. Aceste date ne ajută să înțelegem mai bine cum este folosită platforma, fără a te identifica direct. Ele provin, de obicei, din cookie-uri, scripturi de analiză și sisteme de logare automată.

• Informații de identificare: Acestea pot include nume, prenume, username, sau ID de utilizator. Le colectăm pentru a îți crea și administra contul, dar și pentru a personaliza conținutul afișat.
• Date privind activitatea ta: De fiecare dată când accesezi un curs, finalizezi o lecție sau trimiți o temă, aceste acțiuni sunt înregistrate. Acest lucru ne permite să adaptăm recomandările educaționale.
• Informații colectate automat: Instrumente precum cookie-urile sau sistemele de analiză ne oferă date despre dispozitivul tău, sistemul de operare, țara aproximativă și comportamentul pe platformă. Aceste date nu sunt folosite pentru a te identifica personal.

How We Process Your Data

Folosirea datelor tale pe Feutronex are la bază nevoia de a oferi servicii educaționale relevante și sigure. În primul rând, datele personale sunt folosite pentru a crea și gestiona conturile de utilizator, a asigura accesul la cursuri și a urmări progresul la nivel individual. Fără aceste date, nu am putea să-ți oferim o experiență coerentă și personalizată.

Un alt scop important al prelucrării este personalizarea conținutului. Pe baza activității și preferințelor tale, putem sugera cursuri noi, trimite notificări relevante sau adapta materialele educaționale la nivelul tău de cunoștințe. Acest proces se face automat, dar fără a lua decizii cu impact major asupra ta fără intervenție umană.

Datele colectate ne ajută și să identificăm probleme tehnice sau să îmbunătățim funcționalitățile platformei. Analizând modul în care utilizatorii interacționează cu diversele secțiuni, putem prioritiza dezvoltarea de noi instrumente sau ajusta cele existente. În plus, măsurile de securitate și monitorizare a traficului ne permit să prevenim fraudele și accesul neautorizat.

• Administrarea conturilor: Informațiile tale sunt folosite pentru autentificare, resetare de parolă, gestionarea profilului și alte funcții esențiale de administrare.
• Îmbunătățirea platformei: Datele despre comportamentul utilizatorilor ne ghidează în dezvoltarea de noi funcții și în remedierea problemelor identificate.
• Asigurarea securității: Monitorizăm constant activitatea pe platformă pentru a detecta tentative de acces neautorizat, abuzuri sau alte riscuri de securitate.

Third-Party Data Collection

Pentru a oferi o experiență educațională completă, Feutronex colaborează cu diverse servicii externe – de la instrumente de analiză și plată, până la furnizori de conținut interactiv. Aceste părți terțe pot colecta date despre tine, fie direct, fie prin intermediul platformei noastre. Uneori, interacțiunea cu aceste servicii implică partajarea unor date limitate, cum ar fi identificatori anonimi sau detalii despre progresul tău la cursuri.

Printre aceste servicii externe se numără platforme de analiză a traficului, soluții de procesare a plăților, instrumente de chat sau integrare cu rețele sociale. E important să știi că aceste companii au propriile politici de confidențialitate, iar datele colectate de ele pot fi folosite și pentru scopuri proprii, cum ar fi îmbunătățirea propriilor produse.

În anumite cazuri, putem partaja informații cu parteneri educaționali pentru a facilita participarea la webinarii, concursuri sau campanii speciale. De fiecare dată când astfel de partajări apar, vei fi informat și vei avea opțiunea de a accepta sau refuza.

• Instrumente de analiză: Folosim servicii externe care colectează statistici anonime despre modul în care se folosește platforma, ajutându-ne să înțelegem ce funcționează și ce poate fi îmbunătățit.
• Soluții de plată: Dacă achiziționezi cursuri sau servicii, unele date pot ajunge la procesatorii de plăți pentru a finaliza tranzacțiile în siguranță.
• Integrare cu terți: Pentru unele funcționalități, folosim widgeturi sau API-uri externe care pot colecta date suplimentare despre tine, precum adresa IP sau preferințele de utilizare.

Security of Your Information

Securitatea datelor tale e o prioritate constantă pentru noi, iar experiența ne-a învățat că nu există rețete perfecte – dar încercăm mereu să fim cu un pas înaintea riscurilor. Folosim metode tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor. În spatele platformei există sisteme de criptare, politici stricte de acces și proceduri regulate de revizuire a securității.

Datele personale sunt stocate în medii controlate, unde doar personalul autorizat are acces. Fiecare membru al echipei noastre este instruit în privința confidențialității și semnează angajamente clare privind protecția informațiilor utilizatorilor. Din când în când, organizăm sesiuni de actualizare pentru a rămâne la curent cu cele mai noi riscuri și soluții.

Pentru a menține corectitudinea și integritatea datelor, verificăm periodic bazele de date și monitorizăm orice modificare suspectă. Sistemele de backup asigură că nu pierzi progresul educațional, chiar dacă apar probleme tehnice. Dacă, totuși, apare vreun incident de securitate, avem proceduri clare pentru informarea rapidă a utilizatorilor afectați.

• Criptarea datelor: Informațiile sensibile sunt transmise și stocate folosind criptare modernă, pentru a preveni interceptarea sau pierderea lor.
• Controlul accesului: Numai angajații care au nevoie de date pentru a-și îndeplini sarcinile primesc acces, iar acest acces e monitorizat și revizuit constant.
• Monitorizare și audit: Activitatea pe platformă este supravegheată pentru a detecta rapid orice comportament neobișnuit sau tentative de acces neautorizat.

Cookies and Tracking

Poate că ai observat deja – la prima accesare a platformei, ți se cere acordul pentru folosirea cookie-urilor. Aceste mici fișiere ne ajută să îți recunoaștem dispozitivul, să păstrăm preferințele de navigare și să îți personalizăm experiența educațională. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea platformei, altele ne oferă date despre modul în care folosești serviciile noastre.

În afară de cookie-uri, folosim și tehnologii similare, cum ar fi scripturi de urmărire sau pixeli de analiză. Acestea adună informații despre paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă și interacțiunile tale cu diverse funcții. Datele sunt folosite atât pentru îmbunătățirea platformei, cât și pentru a-ți trimite recomandări personalizate.

Dacă vrei, poți controla din setările browserului ce cookie-uri accepți sau poți șterge oricând cookie-urile existente. Reține însă că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor părți din platformă. În orice moment, poți reveni asupra alegerii făcute și modifica preferințele privind cookie-urile.

Legal Basis for Data Processing

Procesăm datele tale personale doar când avem un temei legal clar. În primul rând, majoritatea datelor sunt necesare pentru a-ți furniza accesul la serviciile educaționale – fără ele, nu poți beneficia de funcțiile platformei. În unele cazuri, prelucrarea e justificată de interesul nostru legitim, cum ar fi îmbunătățirea platformei sau prevenirea fraudelor.

Există și situații când suntem obligați legal să păstrăm sau să punem la dispoziție anumite date, de exemplu atunci când primim solicitări din partea autorităților. În rest, orice altă prelucrare de date se bazează pe consimțământul tău explicit, pe care îl poți retrage oricând fără a afecta serviciile de bază.

• Executarea unui contract: Majoritatea datelor sunt necesare pentru a-ți oferi acces la cursuri și pentru a gestiona contul tău.
• Interes legitim: Folosim datele pentru a îmbunătăți platforma, a oferi suport și a preveni abuzurile, fără a-ți încălca drepturile.
• Obligații legale: Uneori, legea ne cere să păstrăm sau să furnizăm anumite informații către autorități.
• Consimțământ: Pentru activități suplimentare, cum ar fi trimiterea de newslettere sau participarea la sondaje, îți cerem acordul separat.

How to Contact Us

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau sugestii în legătură cu această politică de confidențialitate sau cu modul în care prelucrăm datele tale, te încurajăm să iei legătura cu echipa noastră de suport. Îți vom răspunde prompt și clar la orice solicitare, iar datele de contact vor fi disponibile în secțiunea dedicată a platformei. Ne dorim să ai mereu controlul asupra informațiilor tale și să folosești Feutronex cu încredere.